大家收到香港快运的行程单么？
2023-05-16 21:02:06
遇到同样的情况，10分钟内快速解决，希望对遇到同样情况的朋友有用。昨天定的5月29日普吉飞香港的机票，今天收到的行程单，里面连个屁都没有，格式也十分之不正式，一度以为被骗。因为是通过淘宝的香港快运直营店定的，所以首先拨打了淘宝的客服，客服回答需要直接与香港快运联系。接着开始打香港快运4000 122 388，选2普通话，万年没人接。直接按3选英文，不到1分钟就有客服接电话了。说明了情况，客服首先帮忙确认机票是已经出票成功的，然后再次确认了所定航班的航班号和乘客姓名。然后跟她说，需要重新发送机票确认单里面要包含客人姓名和票号以及航班信息，因为22号在泰国落地签的时候需要。但是客服一直说“俺们是没有票号的，只有确认号”好吧确认号就确认号吧。挂电话不到5分钟就收到邮件了，确认单上有预定号以及其他信息，格式和RYANAIR的确认单差不多，终于安心了。
*TIPS
一定直接选英文接听！！！！！
这已经是回国第二次感受到了，某些公司的客服电话，普通话选项永远没人接听，选英文很快就有人接听。合着我不会说英文的话这辈子都得不到我要的结果了。非常气愤。
旅游博主-我女儿是希希
说说我的经历：在官网预订大阪到香港的机票，扣款成功了，但一直没收到email，第二天就拨打国内客服4000 122 388（官网上可以查到），选择1粤语（后来也拨打了几次，2普通话也行，但的确不是每次都有人接听，多打几次还是可以打通的），再选3，然后报上预订号、email地址、姓名（和订票时一致）等信息后（有时候不一定需要都报，一般凭预订号就能查到），这时对方能看到该订单是否已经订票成功（也可以自行上官网查询，在管理我的订单菜单，最后状态是Approved就是订票成功了），然后让对方再次发送行程单到email就行了（官网也有再次发送行程单的页面，但我试过没有成功，也有可能是email的问题）。我试过打通客服几次重复发送都不成功（都是用中国移动139邮箱，但其他航空公司的订单瞬间就能收到），后来让客服换成发到qq邮箱，十分钟左右就收到了。看来还是不同的邮件系统和香港快运订票系统的兼容问题。不过总体而言，对比其他比如亚航、捷星等廉航，香港快运的系统是不大稳定。
另外，客服说如果不需要行程单办理某些手续（比如签证、过关等），只要订票成功了，凭预订号到登机柜台就能办理登机手续了。
旅游博主-lee83214
我遇到类似的遭遇，扣款成功到未出票，发邮件询问只说会让票务部门核实并让我耐心等待，但都二十天过去了，什么结果都没有，期间又发了几次邮件没有一封回的，电话从来都打不通，不知道怎么办了。不知道楼主解决了没有？有什么好建议吗？
旅游博主-WH夏洛若
我现在也碰到了同样的问题，昨天买的机票 ，钱扣了，但是至今没有收到确认单，打电话不通，邮件不回，烦死了，楼主最后是怎么解决的呢
旅游博主-蜘蜘蜘蛛侠
好吧，今天刚买了他们的票，普吉飞香港，我说怎么半天没有邮件，别家航空都是立刻就有邮件，我连确认邮件都没有，更别说行程单
旅游博主-Daiwing
我也还没有收到 我每天打起码3通电话没人接的 眼看要出游了 可以就凭票号 护照直接登机吗
旅游博主-可可木卯
这样楼主最后解决到了吗？我也刚买快运机票，就是没有行程单，是香港办事效率太低了吗？
旅游博主-Rena502
你后来怎么办的呀，去成了没？我现在也遇到了这事情不知道怎么办啊
旅游博主-方草木子
邮件是不是行程单？最终还是没有一个懂得吗？
旅游博主-山楂_正大
只收到订单号，其他什么也没有，真不知道怎么办？
